Hidroelectrica, asaltată de plângeri
Cel mai mare producător de energie electrică din România și, totodată, compania care și-a crescut considerabil numărul de clienți casnici pe sectorul furnizare datorită ofertei foarte bune, a fost „premiată” în primul semestru al acestui an cu 40.589 de plângeri de la aceștia. Concret, Hidroelectrica a primit 40.762 de plângeri de la toți clienții, dintre care 40.589 de la cei casnici. Aproape toate plângerile (40.476) au fost întemeiate, doar 286 fiind catalogate de companie ca nesoluționabile, conform centralizării Hidroelectrica la șase luni.
Cele mai multe plângeri (circa 25.000) au vizat, așa cum era de așteptat, facturarea energiei consumate, întrucât compania nu pare să se priceapă la trimis facturi, cu toate că a promis că se lucrează la rezolvarea acestei probleme. În context, mult de o treime, adică peste 8.500 de plângeri, nu au fost rezolvate în termenul legal.
Urmează, ca număr, nemulțumirile legate de ofertare (aproape 4.900), rezolvate în marea lor majoritate în termenul legal. Doar 5% nu au fost soluționate.
La ora actuală, Hidroelectrica numără în jur de 300.000 de clienți casnici de energie electrică, aceștia fiind atrași de „cel mai mic preț din piață”, de circa 0,25 lei/kWh pentru energia activă, rămas la acest nivel în ciuda creșterii explozive a prețurilor din piața de energie și pe care compania „speră să-l poată menține”, așa cum declara pe 21 septembrie directorul companiei, Bogdan Badea.
Numai luna trecută a primit 5.000 de cereri pe zi de la consumatorii casnici care doresc să devină clienți ai companiei. Hidroelectrica a transmis că nu va refuza nicio cerere de furnizare de energie electrică venită din zona consumatorilor casnici, „societatea având capacitatea necesară pentru acoperirea angajamentelor asumate și pentru preluarea contractelor viitoare”. Oferta lor este valabilă pentru toți clienții persoane fizice până la finalul anului, iar contractele sunt încheiate pe un an, perioadă în care prețul rămâne fix.
În prezent, Hidroelectrica operează un număr de 209 centrale, cu o putere instalată totală de 6.482 MW. Acestora li se adaugă parcul eolian de la Crucea. Pentru acest an, compania și-a bugetat venituri totale de circa 7,4 miliarde de lei, la un profit de circa 3 miliarde, care va fi cu siguranță depășit. La șase luni, a avut un profit net de 2,6 miliarde de lei.
