Program uniformizat la Centrele de Relaţii cu Clienţii CEZ
Centrele de Relaţii cu Clienţii CEZ vor avea program unic de funcţionare. Începând cu data de 1 octombrie, intervalul orar de lucru, cuprins între orele 08.30 şi 16.30, va fi uniformizat în toate cele 22 de Centre de Relaţii cu Clienţii din judeţele Argeş, Dolj, Olt, Gorj, Vâlcea, Teleorman şi Mehedinţi. Acest program de lucru vine în întâmpinarea nevoilor clienţilor CEZ, fiind ajustat pe baza analizei fluxului de vizite pe intervale orare şi a solicitărilor din partea clienţilor în Centrele de Relaţii cu Clienţii. În implementarea acestui interval orar au fost luate în calcul două avantaje principale pentru clienţi: reducerea timpului de aşteptare; procesarea mai rapidă a tuturor solicitărilor primite, datorită adaptării modului de împărţire a personalului în Centrul de Relaţii cu Clienţii. La Curtea de Argeş, programul nou va fi miercurea şi joia, în intervalul 08.30-16.30.
Ţi-a plăcut articolul? Atunci distribuie-l şi către prietenii şi partenerii tăi! Îţi mulţumim!
