S-au redeschis Centrele de Relaţii cu Utilizatorii Distribuţie Oltenia!
Din data de 18 mai, operatorul Distribuţie Oltenia şi-a reluat activitatea operaţională care a fost sistată/limitată în perioada stării de urgenţă declarată la nivel naţional. Centrul de Relaţii cu Utilizatorii din Curtea de Argeş are program de luni până vineri între 09.00 şi 14.30. Este important de menţionat faptul că activitatea cu publicul se va desfăşura doar cu respectarea regulilor de protecţie şi siguranţă. Astfel, angajaţii DEO vor purta măşti şi mănuşi de protecţie, în centre fiind instalate în prealabil geamuri de protecţie plexiglas. Ocuparea ghişeelor va fi organizată astfel - un ghişeu funcţional, unul, două ghişee libere. Accesul clienţilor este permis doar cu mască şi mănuşi de protecţie (doar un reprezentant per familie). În cazuri specifice, li se vor pune la dispoziţie mănuşi şi măşti de protecţie de unică folosinţă. Accesul în incintă se va face doar după ieşirea persoanei care a intrat înainte. Cozile de aşteptare se vor forma în afara incintei centrului, respectându-se regulile de distanţare socială. Clienţilor li se va măsura temperatura la intrarea în CRU, iar celor cu 37,5 grade C sau mai mare nu li se va permite accesul în centru. Abonaţii vor fi direcţionaţi de către personalul de pază să-şi şteargă tălpile încălţămintei pe covoraşul dezinfectant de la intrarea în centru, precum şi să-şi igienizeze mâinile cu soluţii de dezinfectare. Se recomandă clienţilor folosirea propriilor instrumente de scris pentru semnarea oricăror documente, dar şi pregătirea în prealabil a actelor de identificare necesare (C.I.), a facturilor etc.
Distribuţie Oltenia încurajează consumatorii de energie electrică din aria sa operaţională să utilizeze cu precădere canalele alternative de comunicare: telefoanele 0800.500.000 - numar de telefon gratuit în orice reţea, disponibil non-stop şi numerele de telefon 0251/408.006, 0251/408.007 şi 0251/408.008 - cu tarif normal în reţeaua naţională, la care - în afară de semnalarea eventualelor deficienţe - se pot obţine informaţii comerciale de luni până vineri, în intervalul orar 08.00-16.00; prin e-mail, la adresele: relatiiclienti@distributieoltenia.ro, pentru transmiterea documentelor din procesul de racordarea la reţeaua electrică şi distributie@distributieoltenia.ro, pentru orice alte informaţii şi solicitări privind activitatea de distribuţie a energiei electrice, dar şi prin completarea formularului de înregistrare a sesizărilor: https://www.distributieoltenia.ro/ro/sesizari-form.
Ţi-a plăcut articolul? Atunci distribuie-l şi către prietenii şi partenerii tăi! Îţi mulţumim!
