Magazinul EXCLUSIV - Detergenţi şi cosmetică: Perfect şi convenabil!
De curând, în Curtea de Argeş a luat formă un concept care în România încă este la nivel de tabu, dar care în Europa de Vest este practicat cu succes de ani buni: detergenţi la dozator. Ideea aparţine unui cuplu de români, format din Mariana Malacu şi Romiţă Danciu, oameni harnici, reveniţi în ţară după mai bine de zece ani petrecuţi în Italia, care au dorit să aducă în Cetatea Basarabilor măcar puţin din confortul de care ei s-au bucurat în vestul continentului. Magazinul EXCLUSIV este, aşadar, materializarea concretă a acestei idei unice în spaţiul mioritic, care cu siguranţă a creat un precedent. Poziţionat în partea de nord a oraşului, acesta a funcţionat iniţial într-un spaţiu mai strâmt din zona Pieţei Ivancea, însă, începând cu anul 2017, afacerea în creştere şi-a schimbat locaţia pe str. Valea Iaşului, nr. 1, beneficiind de un spaţiu generos, prielnic pentru extinderea paletei de produse. Şi dacă tot vorbim despre produse, proprietarii şi-au dorit ca, odată cu acest concept de a cumpăra atât cât îţi trebuie, să aducă în urbe branduri noi, care nu se găsesc în altă parte şi care să se remarce printr-un inegalabil raport calitate-preţ. Aşa că au căutat producători străini certificaţi, de la care să importe detergenţi eligibili pentru a fi vânduţi atât la robinet, cât şi în cantităţi en-gros, iar cei mai potriviţi au fost găsiţi în Italia. Aşadar, în materie de detergenţi, argeşenii au posibilitatea să încerce produse profesionale italieneşti, de calitate net superioară şi la un preţ prietenos! Acestora li se adaugă şi producători români de încredere, căci cei doi soţi s-au gândit să ajute şi la economia ţării. "În primul rând, am vrut ca la mine în magazin, calitatea mărfii să fie primordială, iar preţurile - raportate la salariile noastre şi chiar mai jos decât cele cu care suntem obişnuiţi. Noi ne adresăm atât omului cu o pensie de 300 lei, cât şi persoanelor care au pretenţie de calitate. Iar acest lucru se reflectă şi în detergenţii din Italia! Cine îşi permite, îşi ia cutia de detergent de rufe cu parfum Acqua di Gio la 5 l, iar cine nu, vine cu sticluţa de jumătate de litru, îi punem în ea şi-i ataşăm etichetă. Dar acesta din urmă poate sta în aceeaşi balanţă cu cel care are mulţi bani şi-şi permite! Am vrut foarte mult să aduc detergenţi la robinet exact din această cauză: să-şi poată lua şi omul care nu are foarte mulţi bani! Apoi, am încercat să promovez producătorii români, iar la cei de la Galaţi (Senzate) am fost personal, ca să mă conving că nu sunt o fabrică de garaj. Cei de la Misavan importă detergenţi din Spania, dar lucrează pe teritoriul nostru şi le dau de lucru la câţiva români", ne-a declarat Mariana Malacu.
Detergenţi profesionali, pentru o casă perfect curată!
După cum vă spuneam, specificul magazinului îl constituie faptul că aici se comercializează detergenţi la dozator, profesionali, antibacterieni şi dezinfectanţi, structuraţi în cinci linii de produs. Astfel, din categoria detergenţi de vase veţi regăsi pe rafturi sortimente cu lămâie, oţet sau cărbune activ, la care se adaugă degresanţi forte. În plus, tot la acest capitol, puteţi achiziţiona de la EXCLUSIV şi pastă de curăţat murdăria dificilă şi soluţii pentru vase din inox. Urmează apoi produse pentru pardoseli din ceramică şi lemn, cum ar fi: detergent cu oxigen activ sau cu ceară pentru ceramică, marmură, granit etc., dar şi detergent simplu sau cu ceară pentru lemn şi parchet. Din categoria de produse pentru rufe, clienţii au de ales între detergent pentru rufe delicate, detergent pentru rufe negre şi detergent pentru rufe albe sau colorate, la care se adaugă balsamuri de rufe deosebit de plăcut parfumate - care ajung până la irezistibila fragranţă oferită de celebrul parfum produs de Armani, Acqua di Gio. Pentru rufe perfect curate, aveţi la îndemână şi soluţii pe bază de oxigen activ sau clor, iar pentru "sănătatea" maşinii de spălat puteţi achiziţiona tot de aici şi tablete anticalcar. Din linia de produse pentru baie amintim de WC gel, detergenţi simpli şi antibacterieni, dar şi soluţii anticalcar şi antimucegai. În fine, pe lângă toate cele enumerate, veţi găsi la magazinul EXCLUSIV şi o gamă largă de soluţii pentru mobilă, suprafeţe lucioase, sticlă şi oglinzi, precum şi lavete şi bureţi de mai multe feluri. Aşadar, pe lângă avantajul parfumului şi al calităţii, se remarcă şi acela al diversităţii de produse, care să acopere necesităţile din toată casa. "Am un principiu după care care merg: să aduc altceva în magazinul meu decât ce se găseşte pe piaţă. Trebuie menţionat că eu le-am testat pe toate! În afară, în Italia, am lucrat în domeniul hotelier - şi în bucătărie, şi pe camere. Acolo am învăţat o regulă: când îţi iei un detergent, ştii dinainte ce vrei de la el! Când mi se spune că e bun pentru parchet, eu am în minte cum trebuie să se comporte atunci când dau cu el pe parchet. De aceea, pentru toţi detergenţii pe care îi am la vânzare, am primit mostre şi prima dată eu i-am testat! Au fost şi produse care nu şi-au făcut treaba şi le-am refuzat, astfel că în magazin au rămas cele care cu adevărat funcţionează!", a explicat proprietara EXCLUSIV-ului.
Cosmetică fără parabeni, la preţuri simpatice!
Cum afacerea este în continuă dezvoltare, proprietarii s-au îndreptat şi spre produse cosmetice şi de igienă personală fără parabeni şi bio, pe care, de asemenea, le veţi găsi la preţuri foarte accesibile, spre deosebire de farmacii sau firme specializate. Produsele sunt româneşti - Green Pharmacy sau ungureşti - Vis Plantis, de foarte bună calitate şi, din nou, se prezintă într-o gamă largă, care să vină în întâmpinarea celor mai diverse cereri din partea clienţilor, tineri sau mai în vârstă, doamne şi domni. Astfel, puteţi achiziţiona de la magazinul EXCLUSIV produse pentru îngrijirea părului, cum ar fi şampon, balsam, ulei şi mască - cu diferite ingrediente active naturale sau cu Keratină, împreună cu ser intensiv împotriva căderii părului, apoi produse pentru îngrijirea tenului şi a întregului corp - geluri de curăţat faţa, geluri de duş, creme emoliente, de protecţie, antirid, de hidratare şi regenerare a pielii şi a călcâielor, măşti. Tot în acestă categorie găsiţi şi pastă de dinţi şi apă de gură cu ingrediente active naturale, produse demachiante, cum ar fi loţiune micelară şi gel purificator pentru ten şi altele. În plus, tot de la producători români veţi întâlni gama de produse Senzate - săpun lichid, gel de duş, creme de mâini parfumate, cu dozator, uleiuri de corp, şampoane şi balsamuri de păr, având la bază extracte de argan, macadamia, trandafir sau cocos. Şi, dacă tot a venit vorba, tot aici veţi găsi probabil cel mai ieftin ulei de cocos din Curtea de Argeş, produs bio, utilizabil atât extern, cât şi ca aliment, căruia i se va alătura în viitorul apropiat şi uleiul de palmier. "Merge foarte bine cosmetica fără parabeni. Eu am citit mult înainte, ca să pot face recomandări şi clienţii să fie în acest fel mulţumiţi. Avem şi domni care se îngrijesc şi vin şi cumpără de la noi creme de faţă cu extract de melc, de exemplu. Spre deosebire de detergenţi, nu pot spune că am testat toate cosmeticele. De aceea le cer mereu clienţilor feedback, pentru a mă ajuta pe viitor să fac o selecţie cât mai bună a produselor. Ei îmi spun dacă au fost utile sau nu şi, în caz că sunt nemulţumiţi total de produs, le-am lăsat şi această portiţă să vină să-l returneze şi să-şi primească banii înapoi. Eu îi întreb ce şi-ar mai dori să aduc şi mă zbat să găsesc producători şi să le ofer ceea ce vor. Totodată, pe cât posibil, menţin în magazin aceleaşi produse cu care s-au învăţat deja oamenii şi nu îi dezamăgesc cu stocuri epuizate!", a mai spus Mariana Malacu.
Pentru doamne cochete, magazinul pune la dispoziţie vopsea de păr fără amoniac, tot pe bază de ingrediente naturale, la preţuri rezonabile, diferite produse de înfrumuseţare - rujuri, dermatografe, lacuri de unghii, farduri etc. şi dresuri de cea mai bună calitate, de vară şi de iarnă, în diferite culori şi modele, cu push up sau pentru circulaţia periferică. La acest din urmă articol ar fi de adăugat că proprietara magazinului oferă şi garanţie, căci este convinsă că ceea ce vinde nu va dezamăgi clientele şi cele mai multe vor reveni să cumpere. Dar nici domnii nu sunt lăsaţi deoparte, căci şi pentru ei se găsesc produse de îngrijire, mai ales în ceea ce priveşte ritualul bărbieritului, dar şi deodorante şi parfumuri!
Turul nostru virtual îl vom încheia la raftul din dreapta-colţ, unde veţi găsi sare de mare şi sare de Hymalaia neiodată şi netratată, bicarbonat de sodiu alimentar, zahăr brut şi diferite tipuri de seminţe bio - in, chia, cânepă decorticată etc., alături de fructe goji, migdale, sâmburi de caisă, toate în ambalaje mici, ca să şi le poată permite oricine.
Clientocentrism sau "Clientul nostru, stăpânul nostru!"
În încheiere, am aflat şi cum a început povestea acestui magazin unic în Curtea de Argeş: "Am pornit de la ceva foarte mic. Soţul a avut un contract de serviciu în România şi eu l-am urmat. Aici, cumnata mea avea într-o străduţă lăturalnică un mic magazin şi i-am propus să facem ceva împreună, ca să-mi umplu şi eu timpul. Dar mie nu-mi plăcea locaţia şi am căutat alta până ce ne-am mutat în strada Albeşti, unde am avut primul sediu. Eu mi-am cam impus punctul de vedere şi am făcut un magazin cochet, care a durat un an de zile, timp în care am crescut şi mi-am făcut clientela mea. Aşa că am dorit altceva şi cumnata mea mi-a fost alături şi m-a ajutat enorm să cresc în acest domeniu, pentru că eu am fost la început fără experienţă în comerţ. După un an, ne-am izbit de necesitatea următorului pas, aşa că ne-am mutat aici, într-un spaţiu mai mare, unde putem să separăm cosmetica de detergenţi şi să ne dezvoltăm şi mai mult. Vreau să aduc pe piaţa din Argeş ceva inedit şi clienţii noştri să-şi aducă aminte de magazinul acesta atunci când au nevoie de ceva!"
Ar mai fi de adăugat că, la magazinul EXCLUSIV, clientul este întotdeauna pe primul loc, căci proprietarii au pus încă de la început în practică acea filozofie de marketing care aduce satisfacţie de ambele părţi şi contribuie la construirea unei relaţii de încredere şi de lungă durată. De altfel, pentru că are la dispoziţie cele necesare, aici se oferă şi servicii de xerox, printare, acces la e-mail şi fişiere online, iar pentru cei mai comozi, există şi un site în construcţie, unde, în curând, se vor putea face comenzi online - http://www.detergent-perfect.ro/, precum şi o pagină oficială, de informare şi prezentare produse - https://www.facebook.com/Intraconsult?fref=ts. "Eu îmi doresc din tot sufletul ca magazinul nostru să nu treacă neobservat şi omul să-şi aducă aminte că <<a văzut la doamna>> acel ceva de care are nevoie... Pentru noi, fiecare client este foarte important şi ne străduim să-l servim impecabil. Mi-am propus să am cei mai mulţumiţi cumpărători şi, de aceea, pentru bonuri mai consistente, le ofer şi câte un cadou. În plus, pe masă am un coş plin cu gablonzuri, din care clienţii pot alege ceea le place, gratis. Apoi, săptămânal fac promoţii la diferite produse, în aşa fel încât omul să ne caute şi să se intereseze de preţuri. Eu vin din Dobrogea, dintr-o comunitate în care am învăţat să convieţuim armonios, să ne respectăm, să ne tolerăm unii pe alţii şi să ne ajutăm pentru a ne integra. Am muncit foarte mult şi în afară şi de peste tot am încercat să iau ce este mai bun şi să-l dau mai departe. De aceea, îmi tratez clienţii aşa cum aş vrea eu să fiu tratată într-un magazin, căci este foarte neplăcut ca vânzătorul să nu te bage în seamă sau să fii servit în silă! Nu-ţi doreşti să revii acolo!", a fost concluzia Marianei Malacu.
Acum, dacă v-am trezit interesul, vă sugerăm să profitaţi de răsfăţul cu care sunt trataţi clienţii la magazinul EXCLUSIV şi să-l vizitaţi cât mai curând! Îndrăznim să credem că, în scurt timp, acesta va deveni magazinul dumneavoastră preferat, mai ales că vorbim despre preţuri foarte prietenoase! Deci, poftiţi şi îndată veţi fi serviţi!
Ţi-a plăcut articolul? Atunci distribuie-l şi către prietenii şi partenerii tăi! Îţi mulţumim!
