Ce se întâmplă cu contractul de furnizare a energiei electrice după decesul titularului?
Odată cu decesul titularului intervine încetarea dreptului de folosinţă a energiei electrice la locul de consum în cauză, funizorul de energie electrică fiind obligat să respecte prevederile contractuale şi legale faţă de clienţii săi şi nu faţă de o terţă persoană, care nu are încheiat contract de furnizare. Urmaşii acestuia pot solicita preluarea contractului pe numele lor, în anumite termene şi condiţii. În caz contrar, legislaţia în vigoare prevede deconectarea locului de consum în cauză. Relaţia dintre furnizorul de energie electrică şi client este reglementată prin contract, iar furnizarea energiei electrice este condiţionată de corectitudinea datelor înscrise în acesta. Este important de reţinut faptul că, în condiţiile în care clientul - titular de contract a decedat - orice succesor al acestuia poate continua derularea contractului, prin notificarea prealabilă a furnizorului despre deces în termen de 30 zile de la acesta.
Documentele care sunt necesare pentru preluarea contractului de furnizare sunt:
- o copie a actului de identitate a solicitantului;
- o copie a actului de deces al vechiului titular;
- copia actului de proprietate sau orice alt document care să ateste dreptul locativ asupra spaţiului care face obiectul locului de consum;
- un document care să ateste calitatea de succesor legal (certificat de naştere/certificat căsătorie/certificat moştenitor).
În situaţia în care succesiunea nu a fost dezbătută şi/sau solicitantul nu este unicul succesor al defunctului, fost titular de contract, este recomandabil şi acordul prealabil al celorlalţi succesori.
Până la stabilirea legală a titlului de proprietate, furnizorul poate să-i ofere un contract de furnizare a energiei electrice pe durată limitată, de cel mult un an, cu posibilitate de prelungire. De asemenea, în situaţia în care solicitantul nu deţine un act definitiv de proprietate asupra imobilului, furnizorul este îndreptăţit legal să solicite garanţii la încheierea contractului de furnizare, care se percep până când titularul de contract va obţine un act definitiv de proprietate asupra imobilului în cauză. Valoarea acestora se stabileşte pentru intervalul dintre prima zi a perioadei de facturare şi data la care locul de consum poate fi deconectat în caz de neplată, conform prevederilor contractuale. Garanţia nu poate depăşi contravaloarea estimată a 90 zile de consum, la tariful/preţul de contract. Consumul de energie electrică estimat se determină de către furnizorul de ultima instanţă, pe baza consumului realizat la locul de consum în ultimele 12 luni. În situaţia în care acest lucru nu este posibil, cantitatea de energie ce urmează a fi consumată se stabileşte pe baza consumului convenit de către părţi la încheierea contractului de furnizare a energiei electrice. Garanţiile se restituie după depunerea documentului de deţinere cu caracter definitiv a locului de consum şi actualizarea contractului de furnizare pe durată nedeterminată.
În toate cazurile în care încetarea dreptului de folosinţă al titularului de contract asupra locului de consum este una veridică şi poate fi probată, deconectarea locului de consum este obligatorie conform legislaţiei în vigoare. Pentru a veni în sprijinul urmaşilor titularilor de contract, CEZ Vânzare utilizează datele de contact din baza de date pentru a le oferi consultanţă şi îi invită pe aceştia la cel mai apropiat Centru de Relaţii cu Clienţii, în termen de 5 zile, în vederea clarificării situaţiei contractuale.
În cazul neprezentării, după 5 zile de la contactare, se transmite la locul de consum în cauză un preaviz cu 15 zile înainte de întreruperea furnizării energiei electrice. Preavizul se transmite cu confirmare de primire la adresa de corespondenta specificată de către titularul iniţial al contractului. Dacă documentele solicitate în termenul menţionat în preaviz nu sunt prezentate, se procedează la sistarea furnizării energiei electrice. Pentru a evita neplăcerile cauzate de întreruperea alimentării cu energie electrică, toţi clienţii CEZ Vânzare pot obţine consultanţă în mod direct în centrele de relaţii cu clienţii CEZ, precum şi la Info-Linia CEZ 0251/929 sau pot solicita informaţii în scris prin fax la numărul 0248/524834, e-mail: cez_crc@cez.ro şi prin servicii de corespondenţă la adresa CEZ România SA, localitatea Târgu Jiu, str. Depozitelor, nr. 2, judeţul Gorj, cod poştal 210152.
